Herroepingsrecht

14 dagen bedenktijd

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Je hebt na de herroeping nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Hoe meld je herroeping

Stuur binnen de bedenktijd een e-mail naar info@acesports.nl met je bestelnummer, of gebruik het modelformulier voor herroeping hieronder. Vermeld in beide gevallen:

• Je naam en adres
• Bestelnummer en besteldatum
• Welke producten je wilt retourneren
• De reden is niet verplicht, maar wel waardevol voor ons

Modelformulier voor herroeping

Retourzending

Stuur het product binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug naar het retouradres dat we je per e-mail bevestigen. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking en zorg dat het product ongeopend en in originele staat is. De kosten voor retourzending komen voor jouw rekening, tenzij anders afgesproken.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Voedingssupplementen en sportvoeding waarvan de verzegeling na levering is verbroken (om hygiënische redenen, conform Burgerlijk Wetboek art. 6:230p sub g)
• Producten die op maat of naar specificaties van de consument zijn gemaakt
• Producten die snel bederven of een korte houdbaarheid hebben

Ongeopende, intact verzegelde producten kunnen wel worden geretourneerd.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retour en controle op staat van het product betalen we het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaald hebt. Eventuele waardevermindering door een wijze van gebruik die verder gaat dan nodig om de aard en kenmerken van het product vast te stellen kan in mindering worden gebracht.